教會是銷售夢想的地方，
教會銷售的是夢想、是命定、是異象、是使命。

既要有恩膏也要有知識

我鼓勵大家千萬不要做一個無知的人，我不覺得一個人讀《聖經》讀得好，他就很有信心；我也不覺得一個人如果把《聖經》讀得滾瓜爛熟，但他不學習數學、英語就能考上大學。因爲我知道一個詞叫恩膏的無知，恩膏是恩膏，有知識是有知識，我們千萬不要把這些弄混了。很多人活在宗教的困惑裏：爲什麼他禱告病就得醫治，但是他的學習一塌糊塗？所以我們教會有一種很實在的運作模式，就是讓大家既有恩膏，又不是一個愚昧無知的人。一定要這樣。

我記得我以前跟大家講過我很想做一個推銷員，但是很遺憾我沒有做成。但我發現，你的工作即使不是做銷售，你也要懂銷售。有本書裏有一個章節講到：即使你的工作不是銷售也要懂銷售。這本書的作者叫孔毅------摩托羅拉亞太區的總經理，一個很厲害的人，他很務實。一個做實事的人，不容易有精神病，得精神病的人有幾個特點：懶、體貼肉體、不做實事。

教會也需要營銷

今天我們請了教會負責外展的YX姐妹，她主要負責營銷我們的教會。你可能會疑惑教會還需要營銷？對，因爲已經過了酒香不怕巷子深的年代，教會也需要營銷。因爲耶穌說：你們要出去，使萬民作我的門徒。（《馬太福音》28:19）今天不管是什麼人，你都需要營銷。找工作是在營銷自己，你必須要有銷售技能，銷售技能好的人很厲害，所以我們今天來談一下銷售和營銷技能。

我想銷售不限於銷售產品和服務，也包括說服他人接受你的觀點、想法、創意。我是一個銷售員，銷售福音------世上最好的產品。所以弟兄姐妹，如果你傳福音傳得不好，說明你沒有銷售技能，不是神不祝福你，是你自己沒做工。神與人同工，但神需要人不斷地更新自己的心思意念，而不是一直呆在那個舊時代，不肯從舊時代裏走出來，那是很可惡的一件事情。我請YX姐妹上臺跟大家分享一下。

YX姐妹關於營銷教會的分享

產品比包裝更重要

我接手外展是從今年5月份的時候，當時我們教會正在面臨一個調整，所以外展這方面也要進行調整，調整的過程中我發現，大家即使不做銷售也要懂銷售。我們是傳福音的一個教會，對於福音，不同的教會有不同的內容，所以我們根據我們教會的特點，選擇自己的戰略。第一是醫治釋放，這是我們教會首要的專業；第二是查經；第三是通過屬靈爭戰來翻轉我們的生命；第四是我們的原創詩歌；第五是活出豐盛。這幾個基本上都是我們教會原創的資產，是我們教會特有的屬靈資產。

這些東西一定要融入到外展事工裏面，用最大的平臺來進行包裝，其實平臺本身是在不斷地擴展、更新。平臺的不同給了我們很大的發揮空間，微博、直播、微課堂這些都是我們用來包裝產品的，在包裝產品的過程中，我們首要關注的是市場的需求，所以我對我們的目標做了一定的調整。我們發現醫治釋放的教會特別少，所以我們的醫治釋放一定佔有很大的優勢。關於查經方面，雖然很多教會都有查經，但一週只有一次，而且沒有形成一個體系，這也是一個很大的缺失，那正好成了我們的優勢。

第一個階段，我們着重對這些進行包裝。醫治釋放是把我們的核心價值推廣出去的一個很好的平臺，讓更多的人瞭解，這樣有需要的人就會嘩嘩地涌進來。我記得我們的聚會羣人數是從零開始的，進來的有將近七百人，來來走走到現在有三四百人。所以你會看到如何通過網絡把自己的核心價值推廣出去是非常有意義的，它比實體的流量要大。我們一個月有四百到六百人進來，如果是實體教會，是不可能做到也不可能有這個承載力的。在醫治釋放和外展的配合下，我們教會提升了很多。所以我們的產品是特別重要的。

牧師總結：YX姐妹講的這個方面是營銷的關鍵。你買一個東西，包裝非常精美，一層又一層，但裏面一個銅塊，你會很失望的。因爲只靠包裝是不行的，如果一層一層打開裏面是金子的話，還可以接受，因爲裏面是一個寶貴的東西。今天我想給大家一個觀念，你若要想營銷你自己，那你自己必須是個人才。酒香不怕巷子深，如果酒不香，巷子不深也沒用。例如：三星手機頻頻出現爆炸案例，整個市場開始對三星失去信心。所以建立教會一定要建立教會的專家地位，個人也要營造個人的專家地位，也就是說你在後面要下足功夫。

建立教會的專家地位

教會下足了功夫做的幾件事：第一是醫治釋放，因爲這是耶穌做的，我們必須把這事做專業。如果你生病了，我就算爲你跑斷了腿，向你介紹再好再貴的醫生也沒有用，最後的結局是你賣光了房子，花光了錢。但是如果我爲你禱告，你的病得了醫治，那我們的教會能不興旺嗎？第二是神的話，我們教會在查經方面絕對可以樹立起專家地位，我們教會的網絡營銷是從送我寫的書和查經資料開始，我們的查經資料很多人來要，甚至願意花錢買，我們在做這些事情即建立教會牧養體系的時候非常的認真。

我相信你不是搞這個專業的，我也不是科班出身，但是我過去五年一直在努力，就是從一個很爛的教會，我不斷地投入大量的人力、物力，建立教會的牧養體系，所以你來了教會之後會被牧養，會被整個教會的體系、組織的專業程度震撼到。HF弟兄跟我講：牧師，我們建立的教會就像是手機市場上的iPhone，用過後不想用別的。真的是這樣，營銷這件事你必須建立專家隊伍。

今天在這個過程中，我稍微作一點點鋪墊，因爲你要想成爲一個營銷專家，你必須是你所賣的東西的專家，如果你賣的東西是一個破爛，你最多也就是個收破爛的，你賣破爛和賣手機是不一樣的。前段時間我買了個手機用了三個小時就沒電了，因爲微信、QQ信息很多，最後我還得用回我的老LG手機。所以弟兄姐妹，今天一定要建立專家的地位，任何一個行業，如果你要推銷你的產品，你必須要把你的產品搞上去，產品是市場營銷的第一個關鍵。

我們教會會有很多非常專業的人士，可能是官員、生意人，他們來到我們當中看到我們教會的傳道人或者教會裏其他年輕的孩子，他會驚奇：這些人歲數不大，爲什麼做得這麼專業？我們的微博、微信、公衆號、公衆平臺、我們的網站，都非常的專業。爲什麼要這樣呢？因爲你必須把你的核心競爭力建立起來，我們的核心產品還在不斷地擴張。

WY姐妹和RW姐妹都是做銷售的，今天把她們臨時叫上臺來，我覺得她倆做得很不錯，WY進公司一個月，就成爲公司銷售員中的第二名，第一名是一位在這個行業幹了好多年的老銷售員，一會兒WY跟大家分享一下她的銷售經驗。RW的求職簡歷是我給她改的，她本身不是銀行專業的，她申請了一份在銀行的工作，不但順利拿到了職位，還在很短的時間內成爲他們團隊最好的銷售員。

WY姐妹關於銷售經驗的分享

要樹立不斷學習的觀念

昨天還在跟我們團隊的人分享，其實做銷售，技能只是一個方面，在技能方面我算不上是最厲害的，但是在我加入這個團隊的三個半月裏，我的學習速度是最快的，就是把學到的內容轉成經驗值，跟其他人相比我可能是最快的，還有心態的問題。我剛進去的時候，沒有什麼專業基礎，我們公司沒有一個完善的培訓體系這也是出乎我的意料的，所以當時完全是靠自己去學習，差不多經過一個禮拜，我就把我們的一些比較專業的東西，要跟客戶講到的東西都學習得差不多了。

做銷售，肯定是會有壓力的，要學會調整內心的壓力，要不斷地學習，因爲即便你自己很有信心，但是在你沒有感覺到你在進步的情況下，心裏面是很慌的。因爲時間過得很快，我跟前段時間相比我並沒有什麼變化，但我遇到的問題卻越來越多，可能後面會不斷地遇到新的問題。可是當你不斷去學習、去總結的時候，當你遇到一個新的問題時，也許你自己就能找到很好的辦法去解決。我覺得這是一個靈感的問題，大腦就是越用越靈活。

建立自己的專家地位

我心裏不覺得自己有多專業，但是我必須克服這一關。客戶他並不知道你到公司多久，你必須讓他覺得你很專業，當你坐在他的對面跟他對話的時候，你一定是一個最專業的姿態和心態，即便你跟他說的東西不一定很專業，他沒有任何對比，沒有任何判斷的依據，他只是從你的表情、語氣、形態、眼神來判斷你的專業度，這是非常重要的。還有可能就是我講話語氣比較堅定，我在跟顧客講話的時候眼神是很堅定的，眼睛是發亮的，這點也是很重要的，特別是面對面交流的時候。

不斷總結

在做銷售的過程中，要不斷地總結自己做得不夠好的地方。因爲我每次跟客戶溝通以後，我就會找我團隊的領袖，跟他覈對溝通的過程，在覈對的過程中會發現自己哪裏做得不夠好，我就會知道我下一次需要進步和改進的地方在哪裏，那這樣一個個下來進步就會很多。同時在我領導的眼裏，我也是學習速度比較快的一個人，就是從問到做、到轉化出來這個速度是最快的。

注意與客戶交流時的語氣

我們做銷售少不了要跟別人說話，無論我們是在電話裏跟人說話還是當面說話，說話的時候一定要非常誠懇和真誠，語氣要堅定。你不一定要很強勢，你的語氣可以很溫柔，但是一定要堅定，因爲對方要從你堅定的語氣裏獲得信心和力量，這是他們在來的時候所不具備的。我會站在客戶的角度去跟他溝通，我不是爲了把產品賣出去，不是爲了達到銷售的目的去做，我真的是非常誠懇地幫他去分析這個問題。這要考慮顧客的需求，然後把我們產品符合他需求的賣點非常具體、詳細地展現在他面前。

對自己職業的認同感

因爲我賣的不是一件具體的商品，這可能是我們的一個優勢，包括我對我自己工作的定位，我不認爲它是一個冷冰冰的商品，它是一個課程同時也是改變孩子的一個機會，所以我自己對它的認知程度和別人是不一樣的，這個也給了我很大的底氣，我認爲這個工作是一個使命，因爲太多的家長帶着孩子過來的時候，都是帶着困擾、痛苦、無奈、無助來到我們當中的，所以我自己是非常堅定的想要去幫助他們。

每一個銷售員無論你賣的是什麼商品，你要清楚你做這份工作、你的定位是什麼，你的職責是什麼，你的使命是什麼。當然要有業績的前提是沒錯的，但是如果僅僅是爲了業績而去完成這個工作，我覺得那是一個非常低層次的需求。你會因爲每個月的業績和任務而非常辛苦，你要從心裏找到一種使命感，它會從內在給你一種原動力。當事情不太順利或者有挫敗感的時候，你才能夠憑藉你的原動力堅持下去。

牧師總結

WY姐妹在分享的過程中，給我一個很大的感受就是會說話。人長嘴巴不僅是用來吃飯的，也是說話的器官。前段時間我一直聽到有弟兄姐妹抱怨有壓力，什麼壓力呢？錄小視頻的壓力。錄小視頻是在鍛鍊你說話的能力，如果你不覺得那是一個操練你能力的機會，如果你覺得那是一個額外的負擔，對不起你可以不做。但是如果你覺得那是一個操練的機會，這裏給你做個示範。你知道KX的小視頻點擊量是多少嗎？三天時間就有三千的點擊量。KR小學剛剛畢業，你看她講話的樣子你會感到震撼，她將來肯定會成爲人精，肯定是個人才。這是我們教會培養孩子的一種方式，他們肯定會有壓力，但是他們在這種狀況中就成長了。

KR或者KX，我把麥克風給你，你就在這裏試一下，大家要照着學，用嘴巴賺錢是最厲害的。弟兄姐妹，你不要以爲我讓你錄小視頻是在欺負你、給你壓力，如果你這樣覺得你就不用做了，我何必要找事兒呢？但是她們錄得真的很棒，你們真的要好好跟着學。來，KX給他們做個示範，給他們點兒壓力，震倒他們。

KX姐妹的小視頻示範

弟兄姐妹好，我是KX，我今天要跟大家分享的是《創世記》的第1章，在分享之前我想先問小朋友們一個問題： ------小朋友們你們知道我們早上所喝的水是從哪裏來的嗎？ ------水龍頭。 ------對！是從水龍頭裏來的。那水龍頭裏的水是從哪裏來的呀？ ------從地裏來的。 ------從地裏來的，很好。那地裏的水是從哪裏來的？ ------從主耶穌那裏來的。 ------很好，那接下來呢，我會講一個小故事給大家，我們仔細聽了這個小故事之後呢我們就會知道水到底是從哪裏來的。今天KX想給大家唸的是《創世記》第1章的第1節到第13節 ：

起初，神創造天地。地是空虛混沌，淵面黑暗；神的靈運行在水面上。神說：要有光，就有了光。神看光是好的，就把光暗分開了。神稱光爲晝，稱暗爲夜。有晚上，有早晨，這是頭一日。神說：諸水之間要有空氣，將水分爲上下。神就造出空氣，將空氣以下的水、空氣以上的水分開了。事就這樣成了。神稱空氣爲天。有晚上，有早晨，是第二日。神說：天下的水要聚在一處，使旱地露出來。事就這樣成了。神稱旱地爲地，稱水的聚處爲海。神看着是好的。神說：地要發生青草和結種子的菜蔬，並結果子的樹木，各從其類，果子都包着核。事就這樣成了。於是地發生了青草和結種子的菜蔬，各從其類；並結果子的樹木，各從其類；果子都包着核。　神看着是好的。有晚上，有早晨，是第三日。 (《創世記》1:1-13)

讀到這裏，小朋友們到底知不知道水到底是從哪裏來的呀？ ------是從耶穌那裏來的。 ------對，我們現在所喝的水，所吃的各種水果，都是神所創造的，世間的萬物都是神所創造的。小朋友們記住了嗎？ ------記住了！

KR姐妹的小視頻示範

弟兄姐妹大家好，歡迎來到KR的分享時間，今天要跟大家分享的是《創世記》的第1章，剛剛我看大家都有很多疑問，小朋友們都問：我們是怎麼來到這個世界上的呢？我們平常使用的東西都是怎麼來的呢？所以今天KR要跟大家分享一個小故事。

起初，神創造天地。地是空虛混沌，淵面黑暗；神的靈運行在水面上。神說：要有光，就有了光。神看光是好的，就把光暗分開了。神稱光爲晝，稱暗爲夜。有晚上，有早晨，這是頭一日。神說：諸水之間要有空氣，將水分爲上下。神就造出空氣，將空氣以下的水、空氣以上的水分開了。事就這樣成了。神稱空氣爲天。有晚上，有早晨，是第二日。神說：天下的水要聚在一處，使旱地露出來。事就這樣成了。 (《創世記》1:1-9)

所以小朋友們要知道，神是創造這個世界的神，我們有什麼問題都可以告訴上帝，上帝都能幫我們解決，而且上帝也是我們唯一的神，我們一定要信靠祂。

牧師總結：謝謝KX、KR，分享的很棒。這就是我們的教會，我們會把每一個人都塑造成元寶。接下來我們讓RW跟我們分享一下她做銀行的業務銷售，她做得很棒，其實我們教會來了很多很奇葩的人，RW也是透過佳奕來到我們當中，前段時間來到新加坡的時候，我們就像很多年的老朋友一樣見面，真的很棒。

RW姐妹關於銷售經驗的分享

剛纔WY姐妹所分享的已經達到一個很高的境界了，我覺得WY姐妹可以說是做銷售的一個模範。我再跟大家分享一些更細節的東西。

善於發現客戶的需求

作爲銷售，我跟我們店裏的其他人相比，我每天都會爲自己制定一個目標，有壓力也就有動力，你纔會開始付諸行動。那像我們銀行的話，因爲我做的是前臺，並不是顧客一來就需要買這個產品，那你怎樣讓顧客對這個產品感興趣呢？着重點就是你要根據他們的需要，甚至有時候你要從客戶的一個信息裏發現他的需要。

比如，我最近在賣的一個儲蓄賬戶，我們有幾個客戶來到店裏，我就發現他們只有一個每天用的賬戶，然後我就跟他說：你每天用的這個賬戶挺好的，但是你每個星期都有一定的餘額，你想不想讓你的餘額變成更多的利息，讓你的錢生錢？當你的這個觀點打動客戶的時候，他就會覺得你說的很有道理。所以我們賣東西不能讓別人覺得我們是在賣產品，而是讓他覺得我們是在滿足他的需求。

我覺得有些弟兄姐妹可能和我們一樣，有一個特定的東西去賣，或者說這個季度我們要做到特定存款。我在和客戶交流的時候不是很冷淡地說：你過來吧，我們這裏有這麼個東西。而是把產品的特點和客戶的需求相結合。當你這樣去做的時候，客人就覺得你不僅僅是給我推薦這個東西，你更是爲了讓我得到益處。

需要不斷的回顧

就像WY姐妹，她每次都會想一下她有什麼地方做得不好，我覺得這對於銷售人員是非常重要的。像我的話，我剛去工作的時候，英語其實不怎麼樣，很多東西我都不知道該怎麼去表達。所以我只要有不懂的地方，我就去問別人，問他們：這個東西要怎麼去說？我怎麼更好地去表達才能讓別人很感興趣？所以，你放下自己的臉面開始謙卑，去學習、去回顧，並且想象，如果我再遇到類似的情景的話，如果我作爲顧客，我要怎樣纔會對這個產品感興趣。你設身處地去站在客人立場去想的時候，你就會發現一條很容易去推銷產品的思路。

必須要學習

我記得牧師講過，你聖靈充滿只是代表你有能力，但不意味着你可以把數學做好。那對於銷售人員來說，你推銷產品時所需要的專業知識，你告訴客人也好或者你和客人之間的溝通也好，你是非常需要打到靶心的。如果你沒有打到靶心，講到產品知識的時候你結結巴巴的，你都不知道如何給客人提供一個好的方式時，客人就會想：這個人到底是不是我該信任的？這個人會不會提供給我一個很錯誤的產品？所以我們的產品知識一定要非常的牢固，牢固到顧客的問題你都可以第一時間反應過來，他再多問你幾次時，你就完全沒問題了。

先做人，再做銷售

還有我覺得對於銷售人員，就像WY姐妹說的，你和客人的關係不一定是個買賣的關係，你可以把他當做你的朋友，爲他考慮這個產品適不適合他。當你每一次都是設身處地去做這個事情的時候，你的客人會記得你的好，然後他就會帶第二個客人、第三個客人來，銷售是會擴展的。我的客人就是因爲覺得我做得好， 對我的態度很好，很喜歡我，覺得我很負責任，其中一個客人就給我帶來了150萬紐幣，差不多1000萬人民幣的存款，就是因爲他覺得我這個人挺靠譜的。

所以你怎麼去做人，在銷售裏也是很關鍵的。我知道某個人來找我做的事情是沒有任何成績也很麻煩的事，但你一定不要去識別善惡，你看這些東西都是好的，你不要心不甘情不願的，而是把它當做一個鍛鍊的機會，有可能你在這方面還比較薄弱，但是當你用一個好的、正面的形象和態度去處理這些事件的時候，你的客人就會對你的印象非常的好，這樣也會給你帶來潛在的財富。這就是我的一點經歷。

總結

謝謝RW姐妹和WY姐妹，她們的分享和YX姐妹的分享，我把它們總結爲四個方面。

第一點：跟顧客要有共鳴。就是以個人經歷爲例，讓顧客能感同身受，認同內容，可以與客戶心對心。你和顧客之間能否心對心，決定你銷售的果效。爲什麼WY姐妹銷售果效非常好，因爲她理解顧客的問題。作爲一個牧者你如果沒有一顆爲父爲母的心，你做不了。

教會的成功與否在於心對心，就是你必須和他產生共鳴。爲什麼我會幫弟兄姐妹？因爲我作牧師久了，在職場上也工作了很久，雖然我可以一眼看出這人的本質，但是我會管理我的感受和判斷，我還是會竭力對他心連心的，我幫他改簡歷，訓練他面試，不管他將來是多麼的混蛋，不管是什麼樣的人，即使我知道他是個很爛的人，是個會忘恩負義的人，我也會幫他，爲什麼？因爲只有這樣做，纔有營銷的價值。除非他將來自己證明他真的很混蛋，那我就不會再幫他了。

第二點：新奇。不能沒有創意，內容不能夠八股、毫無創意。今天在教會裏，我要訓練每一個弟兄姐妹變得靈活。你不靈活，你呆板，我怎麼教你，你怎麼牧養，你照搬的都不好用，那你必須去思考。你不能八股，而是要根據你面對的情景作調整，所以牧養是件很複雜的事情。如果你牧養不成功，你肯定不會是個成功的人。在教會裏，如果牧養做的一塌糊塗，牧養一個走一個，我只能說你幫我趕走了很多人，純淨了教會，但是你還是有問題。

我可以說，你曾經牧養走的那些人，如果換做我來牧養，可能會有10%的人會轉化。爲什麼我不會批評或責備你？因爲我不想你產生負面壓力，我讓你大膽去做，是爲了你的成長。但如果你一直不去反思，一直任性照着自己那套方式去做，那你只能慢慢任性了，任性是很惡劣的。新奇不可八股，如果說第一是心對心，那第二就是腦對腦。你腦袋裏的創意會傳遞給那個人，他會領受。

第三點：內容要環環相扣。你的內容如果東拉西扯的，很快顧客就讓你弄暈了，內容一定要環環相扣。你仔細去看我們101課程、201課程都是環環相扣的，如果扣不上，到了一定程度的時候，我就會對HF弟兄說：我被這個課程轄制了，我太痛苦了，因爲扣不上。內容一定要環環相扣。

第四點：一定要會講故事。你要知道，不會講故事的人，是個很愚昧的人。我想我講完道，我講的故事你記住了，而我講的其他的東西，你全都還給我了。你知道《創世記》爲什麼是用講故事的方式寫的嗎？《創世記》是講故事，《撒母耳記上》和《撒母耳記下》是講故事，《列王紀》也是講故事。

原來《聖經》不是講道理，而是講故事。故事能進到人的裏面，然後人再演變出屬靈的原則。而且《聖經》裏的故事都很震撼，你永遠不會忘記《創世記》38章猶大去嫖妓而且這個妓女還是他以前的兒媳。亞伯拉罕他的妻子被人奪去了，他也不管。你作爲一個姐妹的話，就會想：我不能原諒亞伯拉罕。即使到家了也還在不住地責罵他，你很希望亞伯拉罕作爲老公挺身而出，冒着生命危險把他妻子救了。這種感受很震撼的。所以要會講故事。

所以她們這四個銷售技能你一定要擁有。我剛剛又重複了一遍，大家能記住嗎？我剛剛沒講故事講的是道理。第一要有共鳴、心對心；第二要有新意、腦對腦；第三內容要環環相扣；第四要會講故事。我最近在訓練我們當中的弟兄姐妹，當有新人進入我們教會後你在牧養的時候，如果你不會表達你的情感，你就沒有辦法開始。一定要學會表達你的情感。爲什麼要講故事？爲什麼要心對心，以你個人的故事爲背景引起共鳴。如果你這都不會，你很難成爲一個出色的銷售員。

要做一個有血有肉、善於表達情感的人

一個出色的銷售員，他一定是非常會講話，而且講得非常有技巧，不是一個機器人在講話，而是一個有血有肉的人。爲什麼耶穌基督道成肉身？道成靈身多好，在天上飛，然後可以隨時出現在你面前多好。其實不好，因爲沒血沒肉。一個人有血有肉，話裏面帶着情感，這是我們查《聖經》的特點。弟兄姐妹有沒有發現我帶領查《聖經》時，喜歡錶達我的情感，我不惜流淚也要把我的情感表達出來，因爲它可以感染人。

基督教的信仰如果是講道理那是沒用的，基督教是情感的信仰。做銷售的時候一定要用你的情感，因爲你用你的情感可以理解對方所面臨的問題。所以今天弟兄姐妹，如果一個人站在我面前，我可以告訴你會發生什麼：將來我可能留不下他，因爲他沒有命定，也沒有使命，但是一開始接觸的時候我一定可以轉化他一些東西。那你爲什麼不能？如果你裏面是個冷冰冰的人，你沒有情感或者不會表達情感，你很難成爲一個銷售員，銷售員一定有血有肉。

北京的燕京啤酒最好的銷售員是一個結巴，爲什麼他結巴還能做最好的銷售員？因爲他很會用情感。所以今天你帶領查經也好，接觸新人也好，不管做什麼，你都要用情感。如果你表達情感有障礙，那其他的都沒有用。你要學會講故事。我鼓勵大家學習那四個技巧。

要講究銷售技巧

我給大家舉個書上所寫的例子：兩個兜售報紙的兒童，他們行銷策略不同，結果也是天壤之別。一個報童沿街叫賣，一天下來只能賣出幾份報紙，十年下來，他的工作時間越來越長，收入越來越少，生活陷入困境。因爲馬路上的每一位客人雖然都是潛在客戶，但買過報紙的人都不再買，當天銷售量的高低得看運氣。另外一個報童從不沿街叫賣，只到固定的幾個公園裏，去有人下棋和人羣聚集的地方。他先將報紙送給下棋和看棋的人，並爽朗地說：報紙可以先看，一會兒我再來收錢。久而久之，他的忠實客戶越來越多，而且互動越來越密切。不久之後，他銷售的產品不僅侷限於報紙，品種不斷增加，十年後他成爲一個大公司的負責人，僱傭很多員工，過着富裕的日子。

你會不會銷售？要講究銷售的技能。今天這個故事很重要，你要知道當年的卡內基是送報紙的，他投入他的情感。十幾歲的孩子，你剛纔看到KX和KR在講的時候，她們比很多大人講得好，因爲她們有情感。所以今天弟兄姐妹你們要開始知道，我逼着你去牧養，你以爲我在給你增加負擔，我逼着你去接待新人，你以爲我在給你額外負擔，那你錯了，我只有一個目標那就是訓練你，爲什麼你把那麼多人牧養走了，我也沒有怪罪你，因爲你得造就是我的目標。我真的覺得很對不起那些被牧養走的人，就算如此，願神憐憫我，我知道你一定被訓練、被提升起來。

做一個靈活的而不是呆板的人

一個人做不好事情，是因爲你腦子不夠靈。銷售員一定要腦子靈。我曾經跟大家講過一個故事，再講述一遍。英國的飛行員去轟炸德國，飛機常常被打下來，英國的空軍開發了一套逃生手冊，凡是按照逃生手冊逃生的都死了，但是靈活的不按照手冊運作的都逃生成功了。難道牧師你在訓練我不按照操作規則嗎？我告訴你，規則是在可預測的環境下，在一個不可預測的環境當中，需要的是靈活。我們常常發現人不夠靈活，如果你是一個呆板的人，你就應該知道你的牧養不會成功。

我遇到的學習好的人當中，很少有靈活的。我是少有的靈活的人當中學習好的，我又是學霸又很靈活，因爲從小我就習慣於思考、揣摩，我用的方法很少是傳統的方法。在快速敏捷軟件開發成型之前，我覺得那東西不行，我就落實了一套我自己想出來的辦法，後來那個軟件成型之後，我有一種英雄所見略同的感覺。也就是說你裏面要靈活，我就一直不贊成那種呆板、僵化的運作模式。所以今天弟兄姐妹一定要開始學會銷售。

我今天給大家爆個料，我做過傳銷，我對傳銷的運作機制瞭解得非常清楚，我用短短几個月就可以把我的傳銷業績推到最上面，後來我不幹了，因爲違法。但是這證明了一件事，我的銷售技能跟我的職業生涯緊密相關，銷售技能不好，是一件很讓人頭疼的事。在我的職業生涯中，我常常表現出我的銷售技能，我要把我的概念銷售給我的老闆，我要把我的觀念銷售給我的員工、我的同事。你如果銷售好，做什麼都順利，銷售是非常重要的技能。幾十年前有個人的演講改變了美國社會，他就是馬丁路德金，演講的名字是我有一個夢想。

教會是傳遞夢想的地方

教會是幹什麼的？教會是銷售夢想的地方，教會銷售的是夢想、是命定、是異象、是使命。今天我或許冒了一點小小的財務風險，因爲我請了非常昂貴的人，我們教會的人都非常昂貴。因爲在我的裏面有夢想，我裏面的夢想傳遞出去的時候，它會產生明顯的效應，也就是說今天我們的弟兄姐妹都要學會釋放異象和傳遞夢想，就是我們這個世代華人要被興起來，被大大地使用，成爲全世界的祝福。

那接下來我鼓勵大家傳遞熱情，我有一篇講道《傳遞熱情》，你裏面有火，你裏面奄奄一息、冷冰冰，你以爲人家不知道，大街上的野狗都知道你裏面冷冰冰，鬼也知道，神也知道，你自己也知道。你裏面要有熱情，要有感染力。銷售是要有感染力的。所以弟兄姐妹如果你的職業生涯不成功，職業規劃亂糟糟，一定要知道銷售技巧。銷售技巧跟這個人裏面的狀態緊密相關，所以今天我想說如果要提升你的職業生涯，先從你裏面開始改變。

喬丹曾經拍了一個耐克的廣告，那個廣告非常的成功，廣告的名字叫失敗。廣告詞這樣說：在我的職業生涯中，投籃不中的有九千多次，輸掉的球賽三百多場，有二十六次我獲得教練信任，負責承擔可逆轉性的一擊，但我失手了。在我的人生中，我一而再、再而三的失敗，因此我才能成功。聽明白了嗎？是，你今天牧養得不怎麼樣，你的銷售技能不怎麼樣，因爲你不怎麼樣，你才能夠成功，但是你必須開始醒悟過來，學會迴轉。我知道銷售這項技能對弟兄姐妹的影響非常深，如果你牧養的人，都被你牧養得垮掉，如果你接觸新人有障礙、有困難，說明你需要提升你的銷售技能。投籃不中不要緊，將來中就可以，今天不中不要緊，將來投中就可以。

如果你想訓練自己，我給你一個建議：從銷售自己開始，建立自己的個人平臺，可以建立一個微博、微信公衆號、唱吧、秒拍都可以，開始銷售自己，如果你銷售自己很成功，你會真的很成功。開始拍小視頻，如果你拍小視頻帶着一個完成任務的態度，你不需要拍了，我也不想看。今天我看KX拍的，我被感染到，按年齡她比我們都小，但是她做事情有她的熱情，在做所有事情時把你的感情投入進去，你絕對不會抱怨，不會感覺到有壓力，你絕對會感恩，覺得這對我有很大的造就。

教會是傳遞異象、傳遞夢想的地方。如果你裏面沒有異象、沒有夢想，你傳遞的是什麼？如果你傳遞的異象、使命沒有熱情，沒有感染力，全是道理邏輯，你傳遞得出去嗎？所以人要成爲有血有肉的人，就像喬丹在他的廣告裏的最後一句話，能夠帶給很多人盼望，結果耐克這個運動鞋就成了帶給人盼望的鞋。

美國的馬丁路德金在他的講稿裏說： 我夢想有一天，這個國家會站立起來，真正實現其信條的真諦：我們認爲真理是不言而喻，人人生而平等。 我夢想有一天，在佐治亞的紅山上，昔日奴隸的兒子將能夠和昔日奴隸主的兒子坐在一起，共敘兄弟情誼。 我夢想有一天，甚至連密西西比州這個正義匿跡，壓迫成風，如同沙漠般的地方，也將變成自由和正義的綠洲。 我夢想有一天，我的四個孩子將在一個不是以他們的膚色，而是以他們的品格優劣來評價他們的國度裏生活。 今天，我有一個夢想。 我夢想有一天，亞拉巴馬州能夠有所轉變。 今天，我有一個夢想。

我們都要成爲最佳銷售員

今天我也有一個夢想：我夢想我們教會的每一個弟兄姐妹都成爲最佳銷售員，你銷售的就是耶穌基督的福音，神會在天上紀念你，因爲你所做的生意是有史以來最大的生意，我們所服侍的公司是有史以來最大的公司、最棒的公司。如果有人問你：你是做什麼的？你說：我是銷售員。你銷售什麼的？我銷售天國的福音，銷售祝福，如果你聽了我的，你會被祝福，願你天天順利。所以今天我們真的是需要改變，從抱怨、壓力、困惑裏走出來，開始有意識地訓練自己的銷售技能。

希望我的夢想進到你的裏面。從自私的裏面走出來，自私的人很難做銷售，因爲自私的人只想着自己，想不到別人，只有懂得爲別人着想的人才能做銷售。