【課程】302 課程 – 新人接待課程

本課程著重訓練人的接待和處理問題的能力。通過會話技巧的訓練,從以下幾個層面:如何與人建立關係,如何挖掘對方的需求,如何滿足對方的需求,如何給出針對性建議來訓練人的客服能力。

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